客戶背景：金陵船廠創建于1952年，是中國外運長航集團旗下最大的造船骨干企業，國家一級Ⅰ類鋼質船舶生產企業，高新技術企業，擁有外貿進出口自營權，被中國海關列為保稅工廠。已通過質量、環境、職業健康安全三合一體系認證。工廠設有南京、儀征、龍袍三大廠區，占地總面積190萬平方米，擁有岸線3250米。金陵船廠工藝裝備先進。工廠建有5萬噸級船臺8座，10萬噸級、20萬噸級船塢各1座，可同時停靠多艘萬噸輪的舾裝碼頭3座，能建造20萬噸以下的各類船舶，年造船能力達200萬載重噸。

客戶案例詳情：
　　我們正在給印尼的客戶造一艘船，這艘船客戶要求給配戴上充氣橡膠靠球。
　　這個單子的金額較大，于是我們在國內篩選了幾個覺得比較好的廠家，進行競標。后來我們經過仔細討論，一致認為青島魯祥船舶用品有限公司有能力達到我們的要求。于是我們將這個單子給了他們。
　　產品如期交貨后，我們細致的檢測人員發現產品的法蘭牌上面的螺絲的安裝方式和我們平時的安裝方式不一樣，這不符合我們的檢測要求。但是這個問題在我們下單的時候并未提前和魯祥公司做要求，所以他們按照他們通常的方式來制作了，現在產品已經運到南京來，我們自己這邊對產品又不熟悉，不敢私自處理。我想還是先打電話找他們談談，看看怎么處理吧。
　　通了電話過后，我們講明了難處，魯祥公司就派人來到南京，把原先的不合我們要求的全給換掉了，產品驗貨合格。這件事情雖小，但是足以看出他們的敬業態度，我們對他們非常滿意。