客戶案例詳情:
我們是湖南的一家造修船廠。近年來(lái),聽(tīng)說(shuō)氣囊下水很不錯(cuò),省事、安全、費(fèi)用低,于是想嘗試一下。
由于是第一次采購(gòu),所以非常慎重。我在網(wǎng)上找了很多家氣囊制作公司進(jìn)行詢價(jià)、對(duì)比,后來(lái)發(fā)現(xiàn)青島魯祥船舶用品有限公司在產(chǎn)品的性能、使用等方面解答的非常專業(yè),在報(bào)價(jià)方面也非常合我的心意。但是自己還是覺(jué)得心里不踏實(shí),擔(dān)心這不是廠家,怕自己被騙。當(dāng)我提出去廠里參觀的時(shí)候,魯祥的張經(jīng)理非常愉快的答應(yīng)了,并熱情說(shuō):到了以后打電話啊,派車去接你。
一頓旅途疲勞之后,我總算到了即墨。那個(gè)時(shí)候已經(jīng)是下午的兩三點(diǎn)了,張經(jīng)理親自來(lái)接的我,一見(jiàn)面,就感覺(jué)她為人挺實(shí)在、也很善良。當(dāng)下就立刻去了廠里,一到廠子大門(mén)口的時(shí)候,我就知道,我可以放心了。張經(jīng)理帶我一一的各處參觀了一下,工人們?cè)谲囬g里干的熱火朝天,井然有序,各道工序都配合的非常協(xié)調(diào),給人一種非常放心又踏實(shí)的感覺(jué)。
張經(jīng)理說(shuō)晚上請(qǐng)我吃飯、并給安排酒店住宿。我說(shuō):不用了,我要立刻趕回去。現(xiàn)在既然已經(jīng)知道廠子的情況了,就沒(méi)必要多待,我的廠里也有很多事情要忙,早知道是這樣,我就不必跑一頓了,呵呵。
后來(lái)氣囊如期發(fā)貨,收到后一直在用著。魯祥的客服人員定期還會(huì)打電話問(wèn)我用的如何,有沒(méi)有什么問(wèn)題等,真的覺(jué)得非常的負(fù)責(zé)任。后來(lái)只要是有不明白的問(wèn)題我打電話咨詢,張經(jīng)理都一一的幫忙解決。后來(lái)和張經(jīng)理聊的時(shí)候,她說(shuō):有的時(shí)候,不知道怎么樣講才能讓客戶相信我們的產(chǎn)品,客戶再親自跑一頓過(guò)來(lái),也很麻煩,可不可以以后有湖南那邊的客戶讓您給做個(gè)見(jiàn)證?
我說(shuō):行啊,只管找我就行了,產(chǎn)品用的住,用的安全,廠家也負(fù)責(zé)任,這正是客戶最需要的。